Vanliga frågor

Nej. Noor Band har inga abonnemang, inga betalväggar och inga dolda avgifter. Du betalar en gång för bandet, och appen kostar ingenting att använda.

Du följer sömn, puls och aktivitet, och kan starta träningspass när du vill följa dem separat. Det värdefulla är mönstret över tid – hur sömn och vilopuls hänger ihop med hur du mår – snarare än ett enskilt värde en enskild dag.

Noor Band är en wellness-produkt, inte en medicinteknisk apparat. Behandla mätvärdena som vägledande.

Appen heter QWatch Pro – inte Noor. Det är rätt app, den ingår i köpet och den kostar ingenting. Vi använder en beprövad app istället för att bygga en egen, så att du slipper betala för utveckling du inte behöver.

Steg för steg i vår guide.

Ja, bandet fungerar med både iPhone och Android och kopplas via Bluetooth. Appen QWatch Pro hämtar du gratis i App Store eller Google Play – där ser du också aktuella systemkrav för din telefon.

Parkopplingen tar ett par minuter och beskrivs steg för steg i vår guide.

Upp till 30 dagar på en laddning. Hur länge det räcker beror på hur mycket du använder mätfunktionerna – kontinuerlig pulsmätning och träningslägen drar mer ström.

En full laddning tar cirka 90 minuter med den magnetiska laddkabeln som följer med.

Bandet är klassat 1 ATM. Det klarar regn, svett, handtvätt och stänk i vardagen.

Ta av bandet vid dusch, bad, simning, bastu och dykning. Varmvatten, ånga och vattentryck bryter ner tätningarna, och sådana skador täcks inte av garantin. Vi säger hellre det rakt ut än låter dig upptäcka det själv.

Ja. Armbandet är justerbart i flera lägen och passar de flesta handleder. Bandet är lätt och skärmfritt, så det går bra att bära både dag och natt.

För att mätningen ska bli rätt ska bandet sitta stadigt mot huden, ungefär två fingerbredder upp på underarmen. Mer om det i vår guide.

Hälsodatan från bandet lagras i appen QWatch Pro, kopplad till det konto du skapar där. Appens egen integritetspolicy gäller för den datan – läs igenom den innan du skapar kontot.

Noor Health har ingen åtkomst till din hälsodata och säljer den aldrig vidare. De uppgifter vi själva hanterar är dina beställnings- och kunduppgifter, som beskrivs i vår integritetspolicy.

Vi skickar din order inom 1–3 arbetsdagar. Leveransen tar därefter normalt 8–12 arbetsdagar, och du får ett spårningsnummer via e-post så snart paketet är på väg. Frakten är alltid gratis.

Du kan följa din order när som helst på sidan Spåra din order. Spårningen kan vara tom de första dagarna efter att paketet skickats – det är normalt.

Du har 30 dagars öppet köp. Är du inte nöjd skickar du tillbaka bandet så får du pengarna tillbaka enligt våra returvillkor. Vi lämnar dessutom 2 års garanti på produkten.